CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

EFFECTUER UN RETOUR

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles contre remboursement, s’ils ne vous ne conviennent pas. A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.

Les retours sont à la charge du client

Dès la réception de votre colis, votre commande sera remboursée. Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, (dans son emballage cellophane d’origine impérativement et avec la facture correspondante). Dans une telle situation, l’acheteur se doit d’envoyer la preuve du/des vice(s) à contact@sac-banane.net (description et photos jointes).

​ÉCHANGER UN ARTICLE

Sauf erreur de notre part, nous ne faisons pas d’échange. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur notre boutique !

​DÉLAI DE REMBOURSEMENT

En cas de remboursement, nous garantissons qu’il est effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné le temps que notre dépôt puisse traiter votre colis retour.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué.

IMPORTANT :

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront ni remboursés ni échangé.

Adresse d’envoi :

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par mail via l’adresse : contact@sac-banane.net